Preguntas Frecuentes

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 24 horas de realizada la compra. Después de ese plazo, el pedido ya puede estar en proceso de despacho.

¿Cómo sé que mi pago fue exitoso?

Recibirás un correo de confirmación automático con el resumen de tu compra. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, de forma segura y encriptada.

¿Los productos son seguros para mis mascotas?

Sí, todos nuestros productos están seleccionados pensando en la seguridad y bienestar de tus mascotas.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, despachamos a todas las regiones de Chile.

¿Puedo comprar por WhatsApp o redes sociales?

Por ahora todas las compras se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda online para garantizar la seguridad de tu pago.