Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En PetSchwan queremos garantizar la mejor experiencia para ti y tu mascota. Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser aprobado, el artículo debe:

Estar sin uso y en perfectas condiciones.
Mantener su empaque original.
Incluir todos sus accesorios.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega adjuntando fotos o videos del producto.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.